Receptionist

Per importante azienda cliente, operante nel settore di alberghi Luxury, stiamo cercando la figura di un/a Receptionist per struttura situata nel cuore di Roma.

Il/la candidato/a sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, e si occuperà di garantire un’esperienza accogliente, professionale e memorabile.

La posizione richiede abilità di problem-solving, attenzione ai dettagli, e un’elevata capacità di comunicazione con una clientela internazionale.

Nel dettaglio si occuperà di:

·         Accoglienza e registrazione degli ospiti all’arrivo e gestione delle operazioni di check-in e check-out.

·         Fornire informazioni accurate su servizi dell’hotel, attrazioni locali e ristoranti.

·         Rispondere prontamente alle chiamate e alle email, fornendo supporto tempestivo alle richieste.

·         Gestire eventuali richieste particolari e risolvere prontamente problemi degli ospiti.

·         Collaborare con altri reparti (pulizia, manutenzione, servizio ristorazione) per assicurare un’esperienza ottimale.

·         Gestione delle prenotazioni e dei pagamenti con precisione e riservatezza.

·         Tenere aggiornato il sistema gestionale dell’hotel.

Richiediamo:

·         Pregressa esperienza nella posizione in ambito alberghiero 4* oppure 5* luxury;

·         Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; una terza lingua è un plus;

·         Buona dimestichezza con i software gestionali per hotel ;

·         Disponibilità a lavorare su turni, anche serali e nei weekend;

·         Orientamento al cliente, Abilità comunicative eccellenti, sia verbali che scritte e spirito collaborativo completano il profilo.

Offriamo:

Inserimento a tempo indeterminato con un pacchetto retributivo competitivo.

Sede di lavoro: Roma (Zona Termini)

 "SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l’inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno."

Settore: Altro

Ruolo: Altro

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato