INBOUND TELEFONICO - ZONA BOCCEA

Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel settore della telecomunicazione (in zona BOCCEA - ROMA):

OPERATORE/ICE TELEFONICO/A - DISPONIBILITA’ IMMEDIATA

La risorsa si occuperà di assistenza inbound post vendita per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.

· E’ previsto un corso di formazione selettivo in presenza dal 22 gennaio al 30 gennaio con orario 9.00-18.00 . Il periodo di formazione è retribuito 3,50€/h + 5€ di ticket a presenza effettiva. Solo a raggiunta idoneità del corso, seguirà l’assunzione con contratto a tempo determinato in somministrazione.

E’ RICHIESTO:

· Diploma di maturità;

· Esperienza nel settore inbound;

· Orientamento al cliente

· Ottimo utilizzo del PC.

SI OFFRE:

· Contratto: in somministrazione a tempo determinato iniziale di 2 mesi con eventuali proroghe

· Monte ore d’inserimento: si valutano inserimenti part time dalle 24h alle 36h settimanali su 5 giorni

· turni dal lunedì-domenica con orario  8.00-20.00 (festivi compresi)

· Inquadramento contrattuale: ccnl Servizi ausiliari liv D1

· L’attività lavorativa è in PRESENZA (dopo aver raggiunto l’autonomia necessaria sarà attivata la modalità ibrida alternando smartworking e presenza in sede)

Sede di lavoro: Roma Boccea

#catcc

L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione