Tecnico/a Help Desk Informatico - Liv. 1 - Categorie Protette L.68/99

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Tecnico/a Help Desk Informatico - Liv. 1 categorie protette L. 68/99

Mansioni:

Rispondere alle richieste di assistenza degli utenti tramite telefono, email o sistema di ticketing.
Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software di base.
Installare, configurare e aggiornare software e hardware.
Fornire supporto per problemi di rete e connettività.
Mantenere la documentazione dettagliata delle richieste di assistenza e delle soluzioni fornite.
Risoluzione dei problemi complessi ai livelli superiori di supporto tecnico.
Fornire formazione e supporto agli utenti finali su applicazioni e sistemi aziendali.

Requisiti:

Diploma di scuola superiore o equivalente.
Esperienza precedente in un ruolo di supporto tecnico è preferibile ma non obbligatoria.
Certificazioni IT (es. Microsoft Certified Professional) sono un plus.

Automuniti.

Competenze Necessarie:
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e MacOS.
Familiarità con i software di produttività (es. Microsoft Office).
Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware (es. PC, stampanti).
Conoscenza di base delle reti (es. TCP/IP, DNS, DHCP).
Eccellenti capacità comunicative e di servizio al cliente.
Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
Attitudine al problem solving e capacità di gestione del tempo.

Luogo di Lavoro: Vimercate ( MB )

Orario di Lavoro: Full Time da Lunedì a Venerdì

Tipologia di contratto: Somministrazione, scopo inserimento.

CCNL - METALMECCANICA - Industria

Retribuzione: Da definire in fase di colloquio

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione