Junior help desk

 HELP DESK 1° LIVELLO

Gruppo Attal - per il potenziamento dell’organico del supporto IT della sede di Milano ricerchiamo una figura di: Help Desk 1° livello

requisiti Help Desk:

• diploma in informatica o cultura equipollente E FORTE PASSIONE;
• conoscenza di WINDOWS SERVER, ACTIVE DIRECTORY, OFFICE
• spiccate doti comunicative e di relazione;
• capacità di analisi autonoma e problem solving proattivo;
• attitudine al lavoro di squadra preferibile esperienza presso Service Desk.

mansioni Help Desk:

• Assistenza tecnica, attraverso l’utilizzo di software di Ticketing (HelpDesk 1° Livello)
• Accoglienza telefonica anomalie, gestione completa ticket, presa in carico e risoluzione;
• Installazione nuovi software/hardware e manutenzione dei sistemi esistenti;
• Configurazione, manutenzione e deploy di nuovi asset (laptop, desktop, telefonia fissa/mobile, printers, ecc.);
• Capacità di identificare le situazioni urgenti che richiedono attenzione e informare prontamente il management e l’utenza.

Contratto di lavoro: contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione.

Orario di lavoro: Full time, 09-13, 14-18

Zona di lavoro: Milano

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività. Aut. Min. Indet. Prot. 0013582 –03/10/2012.

Settore: Agenzie per il lavoro/Società di selezione

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato