CUSTOMER SERVICE BANCARIO

Etjca S.p.a., filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di Corsico: 

Addetta/o al CUSTOMER SERVICE in ambito BANCARIO attraverso canale telefonico, mail. chat e social

Nello specifico ci si occuperà di:

• Assistenza sui Prodotti Bancari di carattere informativo (come effettuare un’operazione, richiedere una carta di pagamento, etc), tecnico (impostazioni browser, modifica/reset credenziali, etc) e dispositivo, solo quando espressamente indicato nelle procedure operative.
• Azioni di ricontatto verso la clientela generate dalle richieste inbound o lavorazioni di back office ed eventuali campagne telefoniche
• Attività di Back Office scaturite da richieste di onboarding dei nuovi clienti e/o da richieste di clienti già attivi, nonché da richieste interne

Si offre:

• Contratto in somministrazione di 1 mese + 3 mesi (con possibilità di proroghe)
• Monte ore settimanale: part-time misto 30h 
• Formazione in presenza di 2 settimane da contrattualizzati - da settembre con orario 09:00-16:00 lun-ven 
• Retribuzione lorda mensile: CCNL 3’ LIVELLO TELECOMUNICAZIONI
• ORARI DI LAVORO: lunedì – venerdì 09:00-21:00 | sabato 09:00 - 15:00 (no domeniche e festivi)

La/il candidata/o ideale possiede i seguenti requisiti:

• Precedente impiego in ambiti bancario
• Diploma o laurea, preferibilmente in discipline economico-finanziarie
• Abilità Comunicative
• Orientamento al Cliente
• Uso degli strumenti informatici, inclusa la suite Office 365.

Sede di lavoro: Milano

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell’informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. 

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)  #catcc

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

Inquadramento: Impiegato