INBOUND TELEFONICO

Etjca Agenzia per il Lavoro S.p.A. – Divisione Contact Center & Customer Care Filiale di Roma Contact ricerca, per importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con sede a Lecce:

Operatori/ici per l’Assistenza Clienti - Call Center Inbound (no vendita).

Sede di lavoro: Lecce
Disponibilità immediata richiesta

È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2/3 settimane al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un’assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.

Principali mansioni:

• Gestire l’assistenza clienti tramite telefonate, chat ed email
• Fornire informazioni dettagliate e rispondere a domande o dubbi degli utenti
• Gestire e risolvere eventuali reclami e problematiche

Requisiti richiesti:

• Disponibilità a lavorare su turni, con orario dalle 07:00 alle 24:00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo settimanali
• Flessibilità oraria e disponibilità immediata
• Diploma di scuola superiore (obbligatorio) e/o laurea
• Ottime capacità comunicative e buona conoscenza dell’utilizzo del PC
• È necessario avere a disposizione un PC o tablet per il corso di formazione (non sono ammessi smartphone)

Cosa offriamo:

• Iniziale contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, con possibilità di proroga
• Inserimento part-time (20 ore settimanali), con disponibilità di straordinari
• Formazione iniziale di 2-3 settimane
• Livello d’inquadramento: 2° Livello CCNL Telecomunicazioni

Sede di lavoro: Lecce (presso la sede aziendale)

Se hai una buona attitudine al contatto con il pubblico e desideri entrare a far parte di un contesto dinamico e in continua evoluzione, invia subito la tua candidatura!
 

#catcc

L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione