ADDETTI CUSTOMER CARE (Legge 68/99)

Lavorint S.p.A., gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Genova, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, è alla ricerca per importante azienda cliente, di un profilo di:

ADDETTO CUSTOMER CARE (Categorie Protette L. 68/99)

RUOLO: L’ADDETTO CUSTOMER CARE sarà inserito nel team di assistenza clienti e si occuperà di garantire un servizio di alta qualità. Le sue principali mansioni saranno:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Risoluzione di problematiche relative ai prodotti e servizi offerti, assicurando la massima soddisfazione del cliente.
• Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti e registrazione delle informazioni nel sistema CRM.
• Collaborazione con altri reparti aziendali per risolvere le problematiche più complesse.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami, proponendo soluzioni tempestive ed efficaci.

REQUISITI: L’ADDETTO CUSTOMER CARE ideale per questa ricerca possiede le seguenti caratteristiche:

• Iscrizione alle categorie protette L. 68/99.
• Esperienza pregressa, anche breve, nel customer care o in ruoli a contatto con il pubblico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione clienti (CRM).
• Capacità di lavorare in team e gestione dello stress.

ORARIO: Full time, dal lunedì al venerdì.

CONTRATTO: Offriamo un contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di inserimento diretto in azienda. La retribuzione sarà commisurata all’effettiva esperienza nella mansione.

ZONA DI LAVORO: Genova

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
Aut. Min. Indet. Prot. 0013582 – 03/10/2012.

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Amministrazione/Paghe e contributi

Anni di esperienza: 2-3 anni

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato