Front Desk Agent - Hotel di Lusso

Persevera Srl, società di Ricerca e Selezione del personale, è alla ricerca di un/a Front Desk Agent da inserire all’interno di un’esclusiva residenza d’epoca nel centro di Firenze.

Mansione:

• Attività relative al ricevimento e all’accoglienza degli ospiti
• Operazioni di check-in e check-out degli ospiti
• Gestione delle chiamate e della corrispondenza in entrata e in uscita
• Gestione del cliente, dei complaint e rappresentare figura di raccordo dei servizi offerti dalla struttura al cliente

Requisiti:

• Almeno 3 anni di esperienza documentabile nel settore Hotellerie, in Resort e/o Alberghi a 5 stelle.
• Conoscenza avanzata lingua inglese + seconda lingua (Francese, Arabo, Cinese, Russo)
• La conoscenza del gestionale Protel e degli standard LQA, verrà considerato un plus
• Completano il profilo una predisposizione ai rapporti interpersonali e orientamento all’ospitalità

Offerta:

• Orario di lavoro: full-time con possibilità di turni
• Iniziale contratto a tempo determinato con reale possibilità di stabilizzazione nell’organico. CCNL del Turismo su 14 mensilità, il livello e la retribuzione verranno commisurate in base all’esperienza della risorsa.

Luogo di Lavoro: Firenze (FI)

Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903 / 77 e L.125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.PERSEVERA SRL Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Aut. Min. Prot. N. (D612S379975)

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Ristorazione/Hotellerie

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato