Segretario/a agenzia viaggi

Agenzia di Viaggi ricerca una figura che sia di supporto all’interno dell’agenzia occupandosi di una serie di compiti che spaziano dalla gestione delle pratiche burocratiche alla comunicazione con i clienti.

Mansioni:

• Gestione delle prenotazioni
• Prenotazione di voli, treni, hotel, e servizi turistici per i clienti
• Aggiornamento e gestione delle agende e delle richieste di prenotazione
• Controllo delle disponibilità, dei costi e delle offerte speciali per i clienti
• Assistenza clienti
• Fornire informazioni su pacchetti turistici, destinazioni, orari di partenza, costi e disponibilità
• Rispondere a telefonate, e-mail e altre comunicazioni da parte dei clienti
• Gestire le richieste dei clienti, risolvendo problemi o modifiche alle prenotazioni
• Amministrazione e gestione documentale
• Gestire la documentazione relativa alle prenotazioni
• Archiviare e tenere traccia di tutte le pratiche e le transazioni aziendali
• Preparare report e documenti relativi alle vendite e alle attività giornaliere.

Requisiti:

• Precedente esperienza in ruoli amministrativi o nell’ambito turistico è preferibile
• Conoscenza dei sistemi di prenotazione
• Capacità di interagire efficacemente con clienti, fornitori
• Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente, mantenendo un alto livello di precisione
• Capacità di ascoltare e comprendere le esigenze del cliente, offrendo soluzioni adeguate
• Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) e familiarità con internet e piattaforme digitali.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato full time
• Retribuzione €1350

Settore: Altro

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato