Addetti rilevazione dati

Etjca Filiale di Cagliari ricerca per importante azienda cliente operante nell’ambito dei servizi pubblici:

Addetti rilevazione dati

Le risorse verranno impiegate in attività che contribuiscono alla rilevazione del livello di qualità percepita dal cliente e che acquisiscono dati utili alla valutazione della domanda di trasporto.

Nello specifico, avranno la responsabilità di eseguire indagini sui clienti al fine di conoscere il giudizio espresso medio di qualità percepita e attesa rispetto al servizio; stimare il numero dei passeggeri trasportati in un giorno feriale medio invernale; indagare il coefficiente di riempimento dei mezzi per ciascuna linea investigata.

Il ruolo prevede attività quali:

- intervistare i clienti a bordo dei mezzi operanti nelle linee preventivamente assegnate e compilare i relativi questionari di rilevazione appositamente predisposti

- conteggiare i passeggeri saliti e discesi ad ogni fermata presente lungo il percorso delle diverse linee assegnate e compilare i moduli cartacei forniti, da riconsegnare a fine lavoro all’azienda cliente

- caricare su appositi database preimpostati i dati raccolti

I candidati ideali possiedono i seguenti requisiti:

- Diploma di maturità e/o formazione universitaria (anche in corso) preferibilmente in indirizzi che valorizzino le competenze comunicative (ad es. Lettere, Lingue e letterature straniere, Scienze della comunicazione, Psicologia)

- Accuratezza; flessibilità; iniziativa; cooperatività; concretezza

- Buona dimestichezza con il programma Excel

Completa il profilo aver maturato almeno un’esperienza pregressa nella conduzione di indagini tramite interviste in ambito customer satisfaction.

Si richiede disponibilità immediata full time dal lunedì alla domenica, in turni di 6 ore e 30 minuti al giorno, nell’arco dell’intera giornata, di norma nelle fasce comprese tra le 5.00 e le 01.00.

Offresi contratto in somministrazione, CCNL Autoferrotranvieri, par. 130; durata: dal 12 al 27 marzo. E’ prevista una formazione iniziale propedeutica all’attività.

Luogo di lavoro: Cagliari

L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Pubblica amministrazione

Ruolo: Customer Service

Percentuale di occupazione: Full-time

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione