RECEPTIONIST - SETTORE HOSPITALITY

Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent’anni, offrendo servizi nell’area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell’economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.

Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.

IL TUO RUOLO

Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come RECEPTIONIST- Settore hospitality

La figura si occuperà delle seguenti mansioni:

- Accoglienza degli Ospiti, rispondendo a loro eventuali esigenze o informazioni 

- Gestione attività check-in e check- out

- Controllo della lista arrivi giornaliera 

- Aggiorna il reparto Housekeeping sugli arrivi, partenze ed eventuali stay-over

- Verifica la correttezza delle informazioni relative agli ospiti (es. dati anagrafici, indirizzo, dati carta di credito) presenti nel sistema operativo e le aggiorna costantemente con eventuali preferenze

- Modifica assegnazione camere e tariffe se concordato con il capo servizio

- Contribuisce all’incremento dei ricavi dell’hotel promuovendo i servizi interni

- Completa report di cassa al passaggio di turno

- Gestisce con professionalità situazioni anomale (es. ospiti particolari, lamentele ecc.) mettendo sempre al corrente il proprio diretto responsabile

- Gestione prenotazioni dirette (mail, sito, telefono ecc.)
 

REQUISITI RICHIESTI:

- Esperienza pluriennale nella gestione di strutture affittacamere e/o alberghiere preferibile 

- Ottima capacità di relazionarsi con collaboratori e ospiti 

- Conoscenza fluente lingua inglese, preferibile la  conoscenza fluente della lingua tedesca

- Ottime doti organizzative, flessibilità e proattività

Si offre:

contratto di assunzione a tempo determinato finalizzato all’assunzione, livello da valutare in base alla singola risorsa

RAL: 26K

Orario di lavoro su turni: dalle 7:30-15:30 o 10:00-19:00 o 15:00-23:30

Luogo di lavoro: Bolzano

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione