Stage Customer Care

Cisalfa Sport, leader omnicanale per sport e lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 collaboratori, ricerca una figura da inserire nella Direzione Digital per un’opportunità di STAGE nel Team Customer Care. La figura sarà basata nell’headquarter di Curno (BG).

Principali attività

In affiancamento e a supporto al Team, la figura si occuperà di:

• Supportare la gestione e la risoluzione dei ticket assegnati;

• Contribuire nella gestione delle richieste provenienti dai negozi del Gruppo Cisalfa e dai clienti (es. cambi e-mail, richieste coupon, gestione reclami e resi);

• Collaborare nella gestione della reportistica e dei KPI.

Profilo

• Diploma o Laurea;
• Conoscenza del pacchetto Office e in particolare di Excel;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Completano il profilo: buone capacità organizzative, comunicative/writing e forte passione per il mondo sportivo. 

Settore: Pubblicità/Grafica/Marketing

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Stage