Operatore Service Desk Informatico Pont St Martin

Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21/1/19), FILIALE DI PONT SAINT MARTIN, ricerca per importante cliente operante nel settore dei Servizi It il seguente profilo:

Operatore Service Desk Informatico

La figura si occuperà di: 

·         Servizi quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua;

·         Assistenza tecnica al cliente in remoto

·         Utilizzo di strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT

Requisiti necessari:

·         Diploma in ambito informatico o analogo;

·         pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;

·         è preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra Francese Spagnolo e Tedesco

·         richiesta una disponibilità iniziale Part Time di 30H per la formazione e poi eventuale passaggio ad orario Full Time di 40H;

·         conoscenza di una seconda Lingua oltre all’ INGLESE B2 eventualmente Tedesco, Spagnolo, Francese;

·         disponibilità dal Lunedì/Domenica, su fascia oraria 6-22 con due giorni di riposo;

·         disponibilità a svolgere un breve corso di formazione focalizzato su: tecniche dell’assistenza telefonica dei clienti, capacità di identificare problemi software e hardware, capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi, capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati

Luogo di lavoro: Arnad (AO)

Settore: Informatica

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato